El cliente no tiene siempre la razón

"A system is never just software and hardware; it is a social system." Bjarne Stroustrup. Hemos escuchado toda la vida que "el cliente siempre tiene la razón" , pero en el desarrollo de sistemas, esta máxima puede ser nuestro primer paso hacia el fracaso de un proyecto. Desde nuestra formación inicial en ingeniería o sistemas, se nos entrena para aceptar el requerimiento como una verdad absoluta durante los levantamientos. Pero hoy quiero proponer una visión distinta. El síntoma del Fordismo en