Khi BA Làm 'Đạo Diễn' Trải Nghiệm: Tuyệt Chiêu Kết Hợp Use Case & Wireframe

Bài viết gốc được xuất bản tại ITPrep - Cẩm nang & Cheat Sheet Phỏng vấn IT . Trong bối cảnh phát triển sản phẩm hiện đại, đặc biệt là với những anh em từ dân Tech (như code ReactJS hay làm Frontend) rẽ ngang sang làm Business Analyst (BA), vai trò của chúng ta không chỉ dừng lại ở việc gõ tài liệu requirement khô khan. BA ngày nay giống như những người "đạo diễn" trải nghiệm – cầu nối giữa logic hệ thống khô cứng và trải nghiệm người dùng mượt mà. Để làm được điều này, vũ khí mạnh nhất mà m